Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que tu familia esté completamente tranquila con Halovia. Por eso, todos los pedidos incluyen nuestra garantía de devolución del dinero de 90 días.

Garantía de 90 días

Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes solicitar el reembolso dentro de los 90 días siguientes a recibir tu pedido.

Cómo solicitar el reembolso

Escríbenos a dropgallery333@gmail.com con tu número de pedido y una breve explicación. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones de devolución.

Condiciones

Devuelve el producto con todas sus piezas y, si es posible, en su embalaje original.

Productos dañados o defectuosos

Si tu producto llega dañado o no funciona bien, contáctanos dentro de los 90 días con tu número de pedido y una foto o vídeo corto del problema. Te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el dinero completo, sin coste para ti.

Plazo del reembolso

Una vez recibida y revisada la devolución, hacemos el reembolso a tu método de pago original en 5-10 días hábiles. Tu banco puede tardar unos días más en mostrarlo en tu cuenta.